11日上午，自治区党委副书记、自治区主席艾尔肯·吐尼亚孜到乌鲁木齐市人民群众信访服务中心，现场接待信访群众，面对面听取诉求、协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照自治区党委十届六次全会部署要求，坚持以人民为中心，精准精细用情用力做好信访工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
在乌鲁木齐市人民群众信访服务中心接待大厅，艾尔肯·吐尼亚孜详细了解群众来访接待手续、问题处理流程、群众满意率等，并与一线接访干部亲切交流，强调要强化宗旨意识和责任担当，善于换位思考，把上访群众当作亲人家人，真正把解决信访问题的过程转化为践行人民至上理念的过程。
在接访室，艾尔肯·吐尼亚孜耐心听取群众反映的问题诉求，详细询问有关情况，仔细研阅信访材料，围绕群众反映问题进行深入交流，与相关职能部门和属地政府现场研究会办，给予明确回复。同时，要求各级有关部门共同努力、落实责任、跟踪督办，保质保量按时办结，依法依规把来访群众的信访事项办好办实，确保群众利益得到有效维护。
接访中，艾尔肯·吐尼亚孜强调，信访工作是送上门来的群众工作。各级党委和政府、领导干部要进一步提高政治站位，将“两个确立”“两个维护”内化于心、外化于行，切实将思想和行动统一到党中央决策部署上来，按照自治区党委要求，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要进一步畅通信、访、网、电等多种信访渠道，提高信访事项受理办理效率，及时解决好群众急难愁盼问题。特别是集中力量、想方设法解决好群众涉疫困难诉求，加大督办问效力度，确保事事有结果、件件有回应。各级领导干部要进一步强化底线思维，增强风险意识，主动接待下访、主动包案化解疑难信访问题，尽最大努力将问题矛盾化解在初始阶段和萌芽状态。要对标对表优化疫情防控“新十条”要求，加强群众来访接待场所人员管理，做好环境消杀，为群众创造安全舒心的来访环境。
陈明国等一同接访。