“我们药店24小时营业，通过微信、电话进行线上订药，帮顾客把需求的药品配齐后，在社区及乡（镇、场）工作人员的帮助下，第一时间将药品配送到顾客手上。”11月21日，叶城县百岁堂药业有限公司负责人米热阿依·吐尔逊说。
在叶城县百岁堂大药房，工作人员对照手机上顾客购药需求，认真配药、核对购药信息。
“通过电话，详细询问居民诉求与病症，耐心做好解释答复工作，指导顾客合理购买药品。”米热阿依说，尤其是对于高血压、糖尿病等需要长期服药的慢性病患者，实行“长处方”管理，合理增加单次处方用药量，有效减少患者疫情期间购药次数，保障慢性病患者的日常用药不受影响。
本轮疫情发生以来，叶城县在做好疫情防控工作的同时，切实做好疫情防控期间群众用药保障。
叶城县根据实际建立群众紧急购药微信群，采取点对点发送药品信息、电话问询等方式畅通购药渠道。同时，还多渠道及早组织货源，全面做好药品及有关应急物资储备等保障供应工作，确保群众用药不断档。
“全县3家医院的药房对外开放、正常供药，6家药店也正常营业，保障人民群众用药需求。”叶城县医疗保障局副局长耿文政说。