新疆博尔塔拉蒙古自治州博乐市青得里街道东风社区，这两天社区基层干部正挨家挨户走访，了解群众困难。
“部分老龄住户的受损暖气片、楼顶漏水修复工作夏天要完成，现在必须了解清楚。”东风社区党总支书记李知霖说。为确保独居老人住得舒心、安全，东风社区近年来坚持实施“冬病夏治”，利用夏季解决影响冬季供暖用电的隐患和问题。
东风社区还通过申请老旧小区改造项目，引入第三方运营，将社区一楼250平方米的区域改造建为社区百姓大食堂，满足社区老人、上班族、学生的就餐需求，社区60岁以上老人每餐可享受2至4元钱优惠。记者在东风社区看到，下午1时左右，许多老人来到百姓大食堂刷卡用餐。
在新疆博乐市青得里街道东风社区百姓大食堂，工作人员给居民介绍菜品（4月10日摄）。新华社记者 丁磊 摄
东风社区的做法背后，是博乐市组建“村党组织 网格党小组 党员联系户”网格化服务体系，把便民服务送到基层，将工作开展进社区的实践创新。
“建立起这样一个体系后，许多基层政务、需求服务都可以镶嵌其中，构建起一站式服务平台。”李知霖说，借助多级服务体系，基层各项工作的开展更加精准化、精细化，群众满意度大大提高。
近年来，博乐市持续完善网格化服务体系，常态实施网格内群众困难诉求全收集、全办理、全反馈、全评价，集中走访了解，去年以来累计解决群众困难诉求5.8万余件。
不仅是城镇，网格化服务体系的组建，让村里一些长期困扰群众的问题也逐步得到解决。
“以前这里是一片盐碱地、垃圾场，一刮风垃圾乱飞，现在看着多漂亮。”看着眼前的苗木基地，博乐市青得里镇定吉格村驻村第一书记史军感慨地说。
这片垃圾场被村里的致富带头人陈长春承包经营后“变废为宝”，开发成苗木基地。2023年，定吉格村实现村集体经济突破150万元的历史性增长，这片林木基地预计今年将为村集体增加30万元收入。
在新疆博尔塔拉蒙古自治州博乐市青得里镇定吉格村，村民在苗木基地扦插树苗（4月10日摄）。新华社记者 丁磊 摄
村里各项工作由村两委、村干部、基层党员、致富带头人主动干、带头干，通过定期走访入户，了解群众困难诉求，协调解决各类纠纷，基层工作效能大幅提升。村里基于群众需求推出的一系列便民服务也受到群众肯定。
“村委会能看电影，有活动室，还能免费理发，感觉特别好。”蒙古族老汉卡德汉说。
这是4月10日拍摄的新疆博尔塔拉蒙古自治州博乐市青得里镇定吉格村（无人机照片）。新华社记者 丁磊 摄
在博乐市贝林哈日莫墩乡夏热勒津村，年轻人大多外出务工，关注满足独居老人的生活需要成为村里的一项重点工作。基层工作人员会定期上门走访独居老人，帮忙添置生活用品、代买蔬菜药品、统一组织外出逛巴扎（集市），让老人们的生活更丰富便利。
在新疆博乐市贝林哈日莫墩乡夏热勒津村，基层工作人员郝明洋来到居民闫芳娥（右）家中走访（4月9日摄）。新华社记者 丁磊 摄
74岁的闫芳娥儿女在外工作，虽然有时会接老人去市里居住，但闫芳娥更喜欢在村里生活。“现在生活好得很，像我们年龄大了，不出门也能事事有着落。村里的干部每两三天就来看我一次，陪我说话，代买一些药，我还能经常见到老朋友。”
从等问题上门到找问题解决，再到通过精准化服务体系助力乡村振兴，博乐市的转变令人欣喜。“这一转变充分凝聚了基层党组织、社会优秀集体、各类能人等各方力量，形成推动基层治理、乡村振兴的合力，有效提升了基层治理效能和各类事业发展。”博乐市委书记李海军说。（记者苟立锋、周生斌、丁磊）
