新华网乌鲁木齐3月26日电（周倩）新华网从26日召开的新疆维吾尔自治区旅游服务质量提升年行动动员部署电视电话会议上获悉，为全面落实旅游兴疆战略和质量强区战略，推动新疆旅游业高质量发展，新疆在全区启动开展旅游服务质量提升年行动。
图为会议现场
根据日前印发的《自治区旅游服务质量提升年行动实施方案》，新疆将对物价、厕所、甩团三大问题开展专项整治，围绕餐饮、住宿、交通、入境旅游、品牌影响力、安全生产六大方面，开展旅游服务质量提升行动，以解决影响旅游服务质量的突出问题，持续提升新疆文化旅游美誉度和影响力。
专项整治将加强对景区门票、餐饮、住宿等价格的监管，保护消费者和经营者的合法权益，合理降低游客在景区游览的综合负担；把提升a级景区旅游厕所建设水平、服务质量作为“硬指标”，对全区所有a级景区进行重新复核，全年新建旅游厕所171座，改造提升老旧厕所510座，在独库公路沿线、s101沿线、赛里木湖景区、喀纳斯景区、可可托海景区等地增设不少于280座移动厕所（装配式厕所）；多部门紧密配合，对投诉举报“甩团”线索和不合理低价游、虚假宣传等违法违规行为开展彻查；严厉打击欺骗或强制购物等行为，规范旅游购物场所经营秩序，营造放心、安心、舒心的消费环境。
旅游服务质量六大提升行动将聚焦旅游重点问题，通过加强餐饮行业管理，规范餐饮市场秩序；对旅游住宿业进行提质升级；加强旅游客运管理，规范旅游客运市场秩序，提升新疆旅游便利化；打造“微笑新疆”品牌，提升游客满意度；开发更多面向国际市场的旅游产品；加强安全生产，为游客提供优质、安全的旅游环境。
新疆维吾尔自治区文化和旅游厅党组书记徐锐军说：“下一步，将在自治区和地州市层面试行‘文旅体验官’制度，通过委派文旅体验官随机暗访体验的方式，积极推动解决游客反映强烈的突出问题。”
